מבצע מאי 2024 - פרוייקט מימון המונים.
20% מתנה לכם, תמיכה ישירה בחזון המשלב מוצרי עץ ואנשי מקצוע לתחום הילדים.
לפרטים נוספים לחצו כאן.
מוצרי התפתחות לילדים
מדניות החזרת מוצרים
אחריות משלוחים והגנת הצרכן על מוצר פגום
משפחת אבא בונה עובדת עם חברת דליבר-איט כספק המשלוחים שלה.
החברה איתה אנו עובדים מתחייבת להגיע עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה לבית הלקוח, כמובן יתכן שתגיע לפני כן.
משלוח שיושאר מחוץ לדלת באישור המזמין על אחריות המזמין בלבד, לא נשאיר משלוח מחוץ לדלת ללא אישור המזמין ואם וקרה, אחריותנו על אובדן מוצר במקרה זה.
משלוח שיגיע פגום, על המזמין להודיע עד 7 ימי עסקים לבית העסק ואנו מתחייבים להוציא משלוח חדש ולהחזיר אלינו את המשלוח הקודם והכל תחת התשלום והחיוב שלנו, במידה ונודע לנו לאחר 7 ימי עסקים אחריות ההחזר עוברת ללקוח ויצטרך לשלם על משלוח חדש ובנוסף על החזרת המוצר.
ניתן להחזיר את המוצר באופן יזום לדירה של בעל העסק יוני זילברמן.
מדניות איסוף עצמי או ביטול הזמנה
ניתן לבצע משלוח וניתן לאסוף את המוצר בדירתנו במודיעין.
בזכות שאנו עסק משפחתי ניתן לאסוף מבחינתנו גם בשעות הערב והסופ"ש כל עוד מישהו בבית.
ברגע שהמוצר מוכן אנו מעדכנים את הלקוח ואחריות הלקוח לוודא שעות איסוף, כמובן נשלח גם בעצמנו אך אחריות הלקוח לדאוג להגיע לבית העסק למען האיסוף.
במידה והזמין והתחרט, כל עוד לא ביקש עיצוב יחודי על המוצר, על הלקוח לבטל את ההזמנה עד 21 ימי עסקים מיום ההזמנה, במידה ולא, אנו שומרים לנו את זכות הבחירה האם מדובר במוצר שניתן להחזיר את הכסף במלואו או חלקית.
במידה והזמין מוצר בעיצוב אישי, ניתן לבטל את ההזמנה עד 3 ימי עסקים מיום ההזמנה, מרגע שעברו 3 ימי עסקים, במידה ולא התחלנו לייצר יקבל את כספו חזרה, במידה וכן אנו נצטרך להחליט בהתאם לנתונים האם יוחזר כספו והאם חלק ממנו או כולו.
החזרת מוצר מכל סיבה
החזרת מוצר תבוצע עד 30 ימים מיום קבלת המוצר, במקרה הזה, הלקוח יקבל את כל כספו חזרה במידה ולא פגם במוצר באופן יזום. במידה והמוצר נפגם במהלך המשלוח, על הלקוח להודיע עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בכדי שנוכל לדעת שאכן המוצר הגיע פגום.
מרגע שלקוח החליט להחזיר מוצר, כל עוד הודיע עד 30 ימים מקבלת המוצר, לא נשאל שאלות, כספו יוחזר במלואו, מבחינתנו, יהיה מי שירכוש ומעוניינים שרק מי שאוהב והתחבר למוצר ישלם וישתמש במוצר, אין לנו כל רצון שלקוח שלא מרוצה יחזיק במוצר שלא מעוניין בו.
על הלקוח לדאוג להחזיר את המוצר לביתנו במודיעין בכדי לקבל את כספו חזרה, ניתן לשלם משלוח חזרה וניתן להגיע אלינו אישית.
במידה ויהיה מעוניין להחזיר את המוצר ויודיע לאחר 30 ימים מקבלת המוצר, אנו שומרים לנו את הזכות המלאה להחליט האם נקבל את המוצר חזרה (כל עוד לא נפגם באופן יזום על ידי הלקוח לא אמורה להיות בעיה) ובנוסף כמה מכספו יוחזר. במידה והמוצר יגיע חדש כמו שהלקוח קיבל אותו, יתכן ויקבל את כל כספו חזרה במידה אך נצטרך לקבל את המוצר, לעבור עליו ולוודא שהכל תקין.